Integritetspolicy och cookies

Nordglows AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Nordglows AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Nordglows AB
Ringugnsgatan 14 B
216 16 Limhamn
E-post: Info@nordglows.com

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress och adress.
Order- och betalningsinformation: uppgifter kopplade till köp, betalning, leverans och retur.
Kundserviceinformation: information du lämnar när du kontaktar oss via e-post, formulär eller andra kontaktvägar.
Digital information: IP-adress, webbläsare, enhet, cookies och användarbeteende på vår webbplats.

3. Varför samlar vi in uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

Hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer.
Ge kundservice och svara på frågor.
Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och viktig information om ditt köp.
Uppfylla lagstadgade krav, exempelvis bokföringsskyldighet.
Förbättra vår webbplats, våra produkter och våra tjänster.
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden, endast om du aktivt har samtyckt till detta.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Avtal: för att kunna fullfölja ditt köp och leverera beställda produkter.
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagen.
Samtycke: när du registrerar dig för nyhetsbrev eller godkänner vissa cookies.
Berättigat intresse: för att kunna ge kundservice, förbättra webbplatsen och kommunicera med dig som kund.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Order- och betalningsuppgifter: sparas så länge det krävs enligt gällande lagkrav, exempelvis för bokföring.
Kundserviceuppgifter: sparas så länge det är nödvändigt för att hantera ditt ärende.
Nyhetsbrev: sparas tills du avregistrerar dig.
Övriga personuppgifter: sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet, eller tills du begär radering, om vi inte är skyldiga att behålla uppgifterna enligt lag.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan dela personuppgifter med tredje part när:

Det krävs enligt lag.
Det behövs för att hantera betalning, leverans eller retur.
Vi använder externa systemleverantörer för exempelvis webbplats, betalning, frakt, kundservice, analys eller marknadsföring.

Dessa leverantörer agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter, om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
Begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter.
Invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
Få dina uppgifter överförda, så kallad dataportabilitet.
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller otillåten spridning.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.

Cookies kan användas för att:

Få webbplatsen att fungera korrekt.
Komma ihåg dina inställningar.
Analysera hur webbplatsen används.
Anpassa innehåll och marknadsföring.

Du kan själv ändra eller blockera cookies i din webbläsare. Vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du väljer att blockera cookies.

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

11. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via:

E-post: info@nordglows.com